آخرین مطالب

پذیرش خودرو در شیفت عصر نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو خودرو

پذیرش خودرو در شیفت عصر نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو

  بزرگنمایی:


نمایندگی‌های خدمات پس از فروش ایران‌خودرو، همچنان در دو شیفت صبح و عصر آماده ارائه خدمات هستند.

به گزارش خریداربه نقل از روابط عمومی شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو «ایساکو»، مدیر عامل این شرکت گفت: ایساکو بیش از دو سال است که در راستای ارائه خدمات برتر به مشتریان خود علاوه بر نوبت صبح، شیفت عصر را نیز به ساعات پذیرش خودرو در نمایندگی‌های منتخب سراسر کشور افزوده است.

رضا حسینی در این خصوص ادامه داد: در این طرح علاوه بر پذیرش در ساعات صبح، نمایندگی‌ها از ساعت 16 تا 21 نیز پذیرای دارندگان محصولات ایران‌خودرو هستند. برنامه دو نوبته شدن نمایندگی‌ها، در شهریور سال 95 در چند شهر کشور اجرایی شد و با توجه به استقبال مشتریان، طی چهار فاز افزایش تعداد نمایندگی‌ها در برنامه کاری ایساکو قرار گرفت؛ به طوری‌که پذیرش شیفت عصر در حال حاضر نسبت به شروع طرح 170 درصد رشد نشان می‌دهد.

مدیر عامل ایساکو در ادامه از افزایش امتیاز رضایت مشتریان از خدمات دریافتی در شیفت عصر سخن گفت و افزود این عدد از 737 در اوایل طرح، به 787 در مهر ماه سال جاری رسیده است. نکته حایز اهمیت در برنامه مذکور آن است که بیش از 80 درصد خودروهای پذیرش شده، پس از انجام تعمیرات و ارائه خدمات در همان شیفت عصر به مشتریان تحویل شده است.

وی تشریح کرد: این اقدام به منظور تسهیل دسترسی مشتریانی که صبح‌ها امکان تحویل خودرو به نمایندگی را ندارند، به اجرا درآمد و طبق فرآیند، نمایندگی‌های منتخب موظفند پس از پایان ساعت کاری معمول خود، اقدام به پذیرش خودروها نموده و نسبت به انجام تعمیرات سبک آن‌ها اقدام کنند. ملاک انتخاب نمایندگی‌های شیفت عصر نیز کسب امتیاز مناسب در شاخص‌های عملکردی خدمات تعیین شده است.

حسینی به امکان گرفتن نوبت تعمیرگاه از طریق اپلیکیشن ایساکو اشاره کرد و گفت: در راستای تسهیل طرح‌های خدماتی، مشتریان برای سهولت در اخذ نوبت از نمایندگی‌ها می‌توانند با نصب این اپلیکیشن بر روی تلفن همراه هوشمند خود، در هر لحظه از شبانه‌روز که اراده کنند، نوبت تعمیرگاه دریافت کنند و از گزینه‌های متنوع این اپ بهره‌مند شوند و ضمن کسب امتیاز استفاده و با معرفی آن به دیگران، از تخفیف‌های موجود در آن نیز استفاده کنند.

وی ابراز امیدواری کرد که سهولت کاربری این سامانه و امکاناتی همچون درخواست اتوکلیک برای تعویض روغن، فیلترها و… در محل موردنظر مشتری؛ درخواست امداد فوری شامل امدادرسانی به خودرو متوقف، حمل خودرو معیوب به محل نمایندگی‌ها؛ امکان مشاهده اطلاعات خودرو و سوابق تعمیراتی؛ مشاهده قیمت قطعات و دستمزد خدمات قابل ارائه در شبکه خدمات پس از فروش، باعث ترغیب مشتریان به استفاده از آن در مراجعات بعدی شود.

مدیر عامل شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در پایان اضافه کرد: خدمات نوین ِگسترده و متنوعی برای آسایش مشتریان خدمات پس از فروش ایران‌خودرو در شرکت ایساکو طراحی و اجرا می‌شود که اطمینان داریم مشتریان با استفاده از این امکانات، رضایت بیشتری را در خدمات ارائه شده تجربه خواهند کرد؛ افزوده شدن شیفت دوم به ساعت کار نمایندگی‌ها نیز از جمله این خدمات است.

دارندگان محصولات ایران‌خودرو برای مشاهده لیست نمایندگی‌های منتخب شیفت عصر می‌توانند به سایت ایساکو به آدرس www.isaco.ir مراجعه فرمایند. همچنین برای نصب اپلیکیشن علاوه بر مراجعه به ‌سایت این شرکت، می‌توانند کلمه «ایساکو» را در کافه بازار، مایکت و سیب‌اپ جستجو و یا عدد 1 را به شماره 300031 ارسال کنند.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

آخرین اخبار

توسعه مدل نوین کسب و کار بانک رفاه با بهره گیری از ظرفیت های استارتاپ ها

بازدید مدیرعامل و اعضای هیات مدیره از روند مصاحبه با پذیرفته شدگان در بانک ملی ایران

با عضویت در طرح خرید آنلاین اقساطی بانک‌‌پاسارگاد، محصولات خود را با تضمین بفروشید

پرداخت خودکار قبض همراه اول با «بانک پرداخت» بانک صادرات ایران

نشست بررسی روند ساخت مجتمع فولاد تربت حیدریه با حضور وزیر صمت

تکمیل زنجیره تولید فلزات استراتژیک در کشور

راه اندازی طرح های فریت سازی و بسته بندی کاشی زرین خراسان

امضای تفاهمنامه همکاریهای مشترک بانک صنعت و معدن و استانداری خراسان شمالی

شرکت فولاد آلیاژی کیمیای صبا با تسهیلات بانک صنعت و معدن افتتاح شد

منابع قرض الحسنه، مهمترین راه حل نجات تولید

تداوم پذیرش بیمه خودروهای صفر کیلومتر سایپا، از استقرار واحد‌های سیار فروش در مقابل این کارخانه

به روزرسانی فهرست دریافت کنندگان ارز نیمایی و دولتی

رشد ٣٧ درصدی بیمه نوین در سه ماهه نخست سال جاری

اتاق شیشه ای در انتظار صنعت بیمه است

مدیرعامل بانک صنعت و معدن از تخصیص 21 هزار میلیارد ریال تسهیلات به طرح های تولیدی این استان خبر داد

تمدید عرضه اوراق گواهی سپرده 18 درصدی در بانک پارسیان

آگهی دعوت به مجمع عمومی عادی سالیانه بانک انصار

بانک سامان، سهامداران خود را به مجمع دعوت کرد

امضای تفاهم‌نامۀ ایجاد ظرفیت تولید 10 میلیون تن فولاد در منطقۀ ویژۀ اقتصادی خلیج‌فارس

بومی سازی در فولاد مبارکه محصول همبستگی و مایۀ افتخار است

تسهیلات 60 میلیارد ریالی بانک توسعه صادرات برای رونق تولید شرکت شیر پگاه لرستان

افزایش اعتبارات بانک صادرات ایران برای فولادی‌ها در قالب طرح «طراوت»

تاکید مدیر عامل بانک ملی ایران بر تسریع در پرداخت تسهیلات به هموطنان سیل زده

شناسایی نیازها در نمایشگاه نهضت ساخت داخل

ثبات لازم در بازار ارز برقرار است

اطلاعیه بانک مرکزی در خصوص رمز ارزها

حمایت از بخش تولید موجب رونق اقتصادی و ایجاد اشتغال پایدار خواهد شد

تاکید معاون مدیرعامل بانک ملی ایران بر لزوم تقویت آموزش در حوزه پدافند غیرعامل

​مجمع عمومی عادی سالیانه شرکت بانک صادرات ایران ٣٠ تیر ٩٨ برگزار می‌شود

حمایت از صادرات کشور با ارائه خدمات متنوع بانکی

امضای تفاهم‌نامه همکاری بانک توسعه تعاون و تعاونی آموزشی راه رشد

مدیر عامل هلدینگ صنایع معادن ماهان منصوب شد

نمایشگاه فرصت های ساخت داخل و رونق تولید مورد حمایت مجلس

ضمانتنامه ها یکی از مهمترین و کم ریسک ترین منابع درآمدی بانک هاست

بازدید معاون وزیر صمت از مجتمع صنعتی چادرملو

تجلیل و تقدیر از مهندس محمود مصری نژاد مدیر مجتمع صنعتی چادرملو

بانک سامان، سهامداران خود را به مجمع دعوت کرد

کد ستاره 10 ستاره 117 مربع فقط سقف قطع میان دوره مشترکان دائمی را بالا می برد.

بررسی اجزای نقدینگی در پایان سال 1397

پیش بینی راه اندازی کارخانه تولید آهن اسفنجی اردکان در شهریورماه

بکارگیری صحیح الگوی تعاون می‌تواند منجر به اشتغال زایی، توسعه و رونق تولید گردد

هم اندیشی بانک های دولتی برای کمک به توسعه خراسان شمالی در بانک ملی ایران

​زلزله مسجد سلیمان خدمت‌رسانی بانک صادرات ایران را متوقف نکرده است

مدیرعامل بانک صنعت و معدن به استان کرمانشاه سفر می کند

اعطای تسهیلات قرض الحسنه اشتغالزایی بانک رفاه به معرفی شدگان کمیته امداد امام خمینی (ره) و سازمان بهزیستی

ذوب آهن اصفهان در سال گذشته بالاترین سودخالص از زمان تاسیس را داشته است

بانک سینا 13 هزار نفر را روانه خانه بخت کرد

در نوین سازی شبکه توزیع، هزینه مبادله کالا به نفع مصرف کننده باید کاهش یابد

وجود 3 هزار و 650 واحد پایین دست پتروشیمی در کشور

راه اندازی مراکزی برای حمایت از استارت آپ های فضا پایه در تهران و اصفهان