آخرین مطالب

رئیس اداره بانکداری مجازی بانک ایران زمین:

بنیان بانکداری دیجیتال بر روی تجربه مشتری استوار است بانک و بیمه

بنیان بانکداری دیجیتال بر روی تجربه مشتری استوار است

  بزرگنمایی:

رئیس اداره بانکداری مجازی بانک ایران زمین در حاشیه رونمایی از پلت فرم ایران زمین بوم در هشتمین نمایشگاه بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت گفت: ایران زمین بوم در حقیقت یک اکوسیستم برای توسعه بانکداری دیجیتال است.


به گزارش خریدار به نقل از روابط عمومی بانک ایران زمین؛ احمدرضا ایرجی زاده رئیس اداره بانکداری مجازی بانک ایران زمین با اشاره به نقشی که پلت فرم ایران زمین بوم می‌تواند در توسعه بانکداری دیجیتال و تجربه مشتری داشته باشد اظهار داشت: همانطور که می‌دانید بنیان بانکداری دیجیتال بر روی تجربه مشتری استوار است. پیش از این تجربه مشتری توسط خود بانکها توسعه داده می شد، اما در حال حاضر این امر توسط فین تک‌ها و شرکتهایی که در حوزه عملیات مالی فعالیت دارند انجام می‌شود.
ایرجی زاده افزود: این شرکت‌ها خدمات متنوعی را به مشتریان ارائه می‌کنند که ممکن است بانکها با توجه به محدودیتهای ساختاری، نتوانند به آن حوزه ورود پیدا کنند و یا این موضوع برای بانکها مستلزم صرف زمان و هزینه بسیاری باشد که انجام آن برای بانک به صرفه نباشد. اما شرکتهای کوچک این امکان را دارند تا با شناخت بازار و خواسته مشتریان در محدوده فعالیت خودشان، با ارائه خدمات خلاقانه موجبات بهبود تجربه مشتریان را در آن حوزه فراهم کنند.
وی در خصوص نقش پلتفرم ایران زمین بوم در ارتباط مشتریان با شرکتهایی که در حوزه های مختلف مالی، بیمه‌ای و خدماتی فعالیت دارند گفت: در سالهای اخیر در بانکداری باز فقط متدهای بانکی با تصدیق هویت در زمان تراکنش، مانند: کارت به کارت و گرفتن موجودی و صورتحساب کارت مطرح بود و به دلیل موانع موجود معمولا همه خدمات بانکی به طور کامل در اختیار عموم فین تک ها قرار نمی گرفت. در ضمن بانکها به دلیل حفظ امنیت مشتریان نمی‌توانستند متدهایی همچون تصدیق هویت مشتری را در اختیار فین تک ها قرار دهند و تصدیق هویت را به آنها بسپارند.
رئیس بانکداری مجازی بانک ایران زمین ادامه داد: خوشبختانه در ایران زمین بوم با وجود سیستم احراز هویت مرکزی این امکان وجود دارد که مشتری را در سرورهای بانک به صورت دیجیتال تصدیق هویت کنیم و بعد اجازه استفاده از خدمات بانکی را برای مشتری از طریق نرم افزار فین تک صادر کنیم.

ایرجی زاده در انتها افزود: اگر بخواهم بطور خلاصه بگویم IZBoom یک اکوسیستم کامل بانکداری باز است که مشتریان، فین تک ها و بانک ها را به هم متصل می کند؛ فین تک ها نرم افزارهای خود را با استفاده از API هایی که اجازه استفاده از آنها را از بانک دریافت کرده اند، توسعه داده و پس از تست های دقیق و اخذ گواهینامه از ایران زمین، در فروشگاه نرم افزارهای کاربردی بوم قرار می دهند. مشتریان بانک ها می توانند از این نرم افزارها برای رفع نیازهای بانکی و مالی خود استفاده کنند و بدین ترتیب تجربه مشتری بدون دخالت بانک توسط فین تک ها گسترش پیدا خواهد کرد.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

آخرین اخبار

توسعه پایدار صنعت و معدن از مسیر توافق به ثمر می نشیند

امیر هوشنگ عصارزاده عضو هیات مدیره بانک توسعه تعاون: شبکه ستادی و شعب این بانک آماده اجرای رمز دوم پویا هستند

سهم 18 درصدی بانک سپه پس از ادغام در بازار پولی کشور

رمز دوم پویا فرصتی جهت افزایش امنیت درپرداخت‌های غیرحضوری مبتنی برکارت

رتبه اول بیمه پارسیان در ارزیابی انفورماتیک شرکت های خصوصی صنعت بیمه کشور

توضیحات روابط عمومی بانک مرکزی در خصوص « بخشودگی سود و جرایم تسهیلات زیر یک میلیارد ریال سررسید شده تا سال 1397»

نشست دوره ای رئیس کل بانک مرکزی با اقتصاددانان برگزار شد

استفاده حداکثری از همه ابزارها برای کاهش قیمت تمام شده پول

موفقیت بانک دی در یازدهمین دوره جایزه تعالی منابع انسانی

پایان سودای فیشینگ با طرح رمز پویا

ماشین‌کاری قفسه‌های نورد مقدماتی بدون حضور کارشناسان خارجی

تداوم و رشد تولید فولاد مبارکه موجب تأمین امنیت بیشتر جامعه خواهد شد

صادرات مهمترین عامل رونق تولید

صدور برخی دستورالعمل‌ها پاسخی بهنگام به تغییرات و فشارهای بیرونی بود

رمز دوم ثابت کارت های بانکی از دی ماه غیرفعال می شود

کاهش سقف تراکنش‌های بین‌بانکی از طریق درگاه‌های غیرحضوری

رمز دوم ایستا غیرفعال می‌شود

نوآوری در محصولات بیمه‌ای دوای درد فعلی صنعت بیمه

اعلام آمادگی ایران برای مشارکت در طرح کریدور 5 جانبه قزاقستان، ازبکستان، ترکمنستان، ایران و عمان

در مجموعه صنعت کشور اتفاقات بسیار خوبی را شاهد هستیم

فعال سازی رمز پویا گامی مهم در ارتقا امنیت تراکنش های بانکی است

بانک ها باید نسخه‌ای از قرارداد را به تسهیلات گیرندگان ارائه کنند

جلسه دوره ای رییس کل بانک مرکزی با مدیران عامل بانک ها برگزار شد

فاز اول نیروگاه سیکل ترکیبی دالاهو اسلام‌آباد غرب با سرمایه‌گذاری بانک صادرات ایران به بهره‌برداری رسید

آغاز به کار اولین نمایشگاه اختصاصی ایران در ازبکستان با حضور 37 شرکت ایرانی و همراهی 100 هیات تجاری

نمایشگاه توانمندی‌های ایران، فرصت مغتنمی برای توسعه همکاری‌های بخش خصوصی دو کشور است

نمایشگاه اختصاصی توانمندی‌های ایران در ازبکستان آغاز به کار کرد

لزوم تقویت ضریب نفوذ بیمه در استان زنجان

مسئول باجه خوی بیمه نوین، کارشناس برتر صنعت بیمه معرفی شد

تدوین سند توسعه رشته فعالیت لوازم خانگی به عنوان صنعت پیشران

حضور بیمه سرمد در چهارمین نمایشگاه سراسری صنایع دستی بیرجند

فعالسازی رمز پویا از طریق درگاه های بانک سپه فراهم شد

مأموریت مهم چقازردی برای قائم‌مقام جدید بانک سپه

اطلاعیه بانک مرکزی در خصوص تراکنش های سامانه های بین بانکی

نظام بانکی حمایت از شرکت های دانش بنیان را دراولویت قرار داده است

مدیرعامل صنعت و معدن به استان کرمان سفر می‌کند

رعایت سیاست های ابلاغی نهادهای بالادستی الزامی است

سود سهام شرکت «سیمان‌خزر» در شعب بانک صادرات ایران پرداخت می‌شود

سهم 62 درصدی بخش تولید در تامین درآمدهای مالیاتی کشور

سومین جشنواره فرشتگان بانک رفاه برگزار شد

رشد 287 درصدی EPS وپاسار

برگزاری مراسم اختتامیه و اعلام اسامی راه یافتگان به مرحله نهایی داوری سومین جشنواره فیلم 180 ثانیه ای بانک پاسارگاد

اولویت های استراتژیک توسعه صنعتی کشور تعیین شده است

نقش کلیدی بانکها در نهادینه سازی مسئولیت اجتماعی در جامعه

بانک پاسارگاد برای دانش آموزان، سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت افتتاح می کند

جوابیه بانک کشاورزی به نود اقتصادی

خدمات دهی به مشتریان بانک سینا متحول می شود

مقابله با فیشینگ، با اپلیکیشن رمزینه

نکات کلیدی در فعال‌سازی رمز دوم پویا

٢٠٠ میلیون ریال جایزه برای دعوت به استفاده از اپلیکیشن «صاپ»