آخرین مطالب

تاکید عضو هیات مدیره بانک ملی ایران بر لزوم داشتن رویکرد علمی برای پیشبرد اقدامات بانک بانک و بیمه

تاکید عضو هیات مدیره بانک ملی ایران بر لزوم داشتن رویکرد علمی برای پیشبرد اقدامات بانک

  بزرگنمایی:

عضو هیات مدیره بانک ملی ایران با تاکید بر لزوم بهره مندی حداکثری از داشته های فعلی بانک اعم از داده ها و سرمایه انسانی، خاطر نشان کرد: داشتن رویکرد علمی و استفاده از سوابق علمی مرتبط با موضوع می تواند در پیشبرد اقدامات در حال تدوین، راهگشا باشد.

به گزارش خریدار به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، عباس شفیعی در سومین جلسه کارگروه مضمون مشتری محوری با جمع بندی آسیب های شناسایی شده در حوزه خدمت رسانی متناسب به مشتریان، اظهار کرد: غنابخشی به داده های بانک و استخراج اطلاعات معنادار با تحلیل داده های موجود، زیرساخت و پیش نیاز هر اقدامی در زمینه بخش بندی مشتریان و ارائه خدمات است.

»کارگروه مضمون استراتژیک مشتری محوری» زیر نظر «کمیته مشتری محوری» فعالیت می کند که در پروژه «مدیریت استراتژیک بانک ملی ایران» و به منظور جاری سازی استراتژی های بانک ایجاد شده است.

این کارگروه با عضویت نمایندگانی منتخب از شعب، ادارات امور و ادارات ستادی و با هدف شناسایی آسیب ها و راهکارهای حوزه مشتری محوری تشکیل شده است.

 

اساس مضمون مذکور تاکید بر اهمیت توجه به نیاز مشتری در طراحی محصولات و خدمات است. جهت گیری و هدف غایی مضمون مشتری محوری شناخت عمیق تر از مشتریان، شناسایی مشتریان ارزشمند و نیازهای ایشان، طراحی و ارائه خدمات متناسب با ویژگی های مشتریان است که این مهم جز با ایجاد این نگاه در سراسر بدنه بانک محقق نخواهد شد.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

lastnews

معادل یک میلیارد دلار برای مواد اولیه موجود در گمرک، گواهی ارزی صادر شده است

سومین فهرست صادرکنندگان متخلف به قوه قضاییه ارسال شد

خرید و فروش ارز (اسکناس و حواله) صرفاً در چارچوب مقررات اعلامی بانک مرکزی وتوسط صرافی های مجاز

انتصابات جدید در بیمه البرز

پیام مدیر عامل بیمه البرز به مناسبت هفته دفاع مقدس

پیام دکترشیری مدیرعامل پست‌بانک‌ایران به‌‌مناسبت هفته‌ی دفاع مقدس

مجمع عمومی عادی سالانه بانک مسکن برگزار شد

پیش خریداران مسکن ملی مشخص شدند

بانک مسکن می تواند طلایه دار خروج از رکود اقتصادی باشد

آغاز عرضه سی و یکمین مرحله اوراق گواهی سپرده مدت‌دار در شعب بانک اقتصادنوین

صدور کارت مجازی برای مشتریان حقیقی بانک اقتصادنوین

قدردانی استاندار البرز از بانک صادرات ایران بابت تأمین مالی بنگاه‌های کوچک و متوسط

بانک صادرات ایران، میزبان شفافیت

طرح افزایش تولید محصولات لبنی نیمه دوم سال راه اندازی می شود

تسهیلات به شرکت های دانش بنیان فعال در حوزه سلامت و تجهیزات پزشکی

یادداشت دکتر صالح آبادی به مناسبت چهلمین سالگرد دفاع مقدس

گرامیداشت چهلمین سالگرد حماسه دفاع مقدس در بانک توسعه تعاون

افتتاح درمانگاه تخصصی بانک‌ملی ایران در زائرسرای بانک ملی ایران در مشهد

پیچیدن عطر 60 شهید در بانک ملی ایران

با خرید دین بانک ملی ایران در بازار کسب و کار ماندگار شوید

مجمع افزایش سرمایه بانک سامان برگزار می‌شود

سامانه باشگاه ماهرسان پلتفرم جامع مهارت آموختگان کارکنان وظیفه رونمایی شد

دفاتر خدمات الکترونیک قضایی تحت پوشش بیمه سامان

بازنگری در قوانین بیمه‌ای یک ضرورت آشکار است

سقف خرید سهام توسط صنعت بیمه بلندتر شد

بیمه ایران پشتوانه صنعت بیمه کشور است

پیشگیری از حبس مقصران جرایم دیه ناشی از حوادث رانندگی در اولویت صندوق است

فروش بیمه های عمر و سرمایه گذاری با شرایط ویژه در مهرماه

برترین‌های شبکه فروش بیمه نوین تقدیر شدند

پرداخت خسارت بیمه نامه منازل روستایی توسط بیمه دی

چادرملو منطقه جدید صنعتی ایجاد می کند

آیین با شکوه گرامیداشت هفته دفاع مقدس در ذوب آهن اصفهان

سود سهامداران حقیقی شرکت بیمه دی بصورت غیرحضوری پرداخت شد

پیام نهاد ناظر به شبکه فروش ارسال شد

اظهارات وزیر اقتصاد در مجمع عمومی عادی سالیانه بیمه مرکزی

صنعت بیمه از بزرگترین مراکز تولید و پردازش اطلاعات کشور محسوب می شود

بازدید استاندار یزد از غرفه توانمندیهای ساخت داخل شرکت معدنی و صنعتی چادرملو

انتصابات در بیمه میهن

مجمع عمومی عادی سالیانه بیمه میهن به حدنصاب نرسید

پیام مدیرعامل بانک دی به مناسبت فرارسیدن هفته دفاع مقدس

بیمه دی نشان سیمین بهره وری را دریافت کرد

شعبه ساعی بانک دی افتتاح شد

مجمع افزایش سرمایه بانک دی به زودی برگزار می شود

آغاز فصل مشترک دی و شهر با امضای تفاهم نامه همکاری

بازدید و ارزیابی مناطق زلزله زده استان گلستان توسط شرکت بیمه دی

انعقاد قرارداد ساخت پروژه های اقدام ملی با موسسه دارالقرآن اردبیل

جلوگیری از رشد قیمت مسکن با نزدیک کردن عرضه به تقاضا

مدیرعامل شرکت تجارت الکترونیکی ارتباط فردا منصوب شد

بررسی نقش اثرگذار بانک توسعه تعاون در رونق اشتغال در کشور

مجمع عمومی عادی سالیانه بیمه میهن آنلاین برگزار می‌شود